Услуга домског смештаја пружа се држављанима Републике Србије, и то старим лицима са навршених 65 година живота/мушкарци/ и 60 година /жене/ који услед ограничених способности имају тешкоће да живе самостално, без целодневне подршке, неге или надзора у својој кући.
Смештај у дом Геронтолошког центра Панчево остварује се преко Центра за социјални рад у општини пребивалишта потенцијалног корисника – ту се подноси Захтев за смештај у дом и добијају информације о потребној документацији, а то је:
- попуњен захтев за смештај
- уверење о држављанству и извод из матичне књиге рођених или венчаних
- фотокопија личне карте и здравствене књижице
- уверење о здравственом стању и налаз неуропсихијатра
- доказ о имовини и приходима који утичу на трошкове смештаја/чек од пензије за предходни месец/
- уверење о имовном стању/пореско уверење, уверење о власништву, или уговор о доживотном издржавању или поклону ако је склопљен
- фотокопија личне карте и потврда о приходима за последњи квартал за сроднике који учествују у трошковима смештаја и њихова изјава – сагласност о административној забрани.
Након пријема обрађене документације из Центра за социјални рад, стручни тим позива потенцијалног корисника на разговор, упознавање и преглед како би се на основу мултидисциплинарног приступа и у личном контакту извршила процена и донела одлука о пријему и обезбедио адекватан смештај. Приликом пријема потписује се уговор о смештају између корисника, обвезника плаћања и Дома о међусобним правима и обавезама.
Индивидуални приступ и лични контакт је важан јер настојимо да приликом смештаја обезбедимо склад људи сличних особина, образовног нивоа, интересовања, година живота како би адаптација била што успешнија а свеобухватно збрињавање квалитетније заједничким ангажовањем корисника, родбине, пријатеља и запослених установе.